Warunki gwarancji
W przypadku zakupionych produktów Sc Romextrud International Srl świadczy usługi na podstawie dokumentów zakupu*, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
*Przez "dokumenty zakupu" rozumiemy fakturę podatkową i/lub kupon podatkowy lub fakturę podatkową i/lub kupon podatkowy wraz z kartą gwarancyjną.
Ważne
Aby zapobiec ewentualnym usterkom, które mogą wystąpić z powodu niewłaściwej instalacji i/lub obsługi, zalecamy, aby produkt został uruchomiony i poinstruowany w zakresie użytkowania produktu przez sprzedawcę.
Jakikolwiek brak zgodności wynikający z nieprawidłowej instalacji produktów zostanie uznany za równoważny z brakiem zgodności produktów, jeśli instalacja jest częścią umowy sprzedaży produktów, a produkty zostały zainstalowane przez sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność. Postanowienia te mają również zastosowanie, jeżeli produkt przeznaczony do instalacji przez konsumenta jest instalowany przez konsumenta, a nieprawidłowa instalacja wynika z braków w instrukcji instalacji, zgodnie z art. 8. ust. 1 i 2 ustawy o sprzedaży konsumenckiej. (1) i (2) ponownie opublikowanej ustawy nr 449/2003. Innymi słowy, w przypadku, gdy klient końcowy zdecyduje się na samodzielną instalację produktu zakupionego na stronie internetowej www.generalmotor.ro (bez korzystania z wyspecjalizowanego warsztatu), gwarancja traci ważność.
Deklaracja o własnej odpowiedzialności, zgodnie z ustawą nr 449/2003 o sprzedaży produktów i związanych z nimi gwarancjach, zmienioną przez OG nr 9/2016 opublikowaną w Dzienniku Urzędowym Rumunii, część I, nr 9 z dnia 27.01.2016 r., stanowi, że fakturowany produkt odpowiada dokumentacji wykonawczej producenta oraz normom krajowym i europejskim, zgodnie z biuletynami testowymi wydanymi przez wyspecjalizowane laboratoria oraz certyfikatem zgodności producenta.
Zgodnie z art. 5 ustawy nr 449/2003 ponownie opublikowanej, produkty są uważane za zgodne, jeśli:
a) odpowiadają opisowi dokonanemu przez sprzedawcę i mają takie same cechy jak produkty, które sprzedawca przedstawił konsumentowi jako próbkę lub model;
(b) spełniają wszelkie szczególne cele wymagane przez konsumenta, zgłoszone sprzedawcy i zaakceptowane przez sprzedawcę w momencie zawarcia umowy sprzedaży;
(c) spełniają cele, dla których produkty tego samego rodzaju są zwykle używane;
(d) będąc tego samego rodzaju, wykazują normalne parametry jakościowe i użytkowe, których konsument może racjonalnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter produktu i publiczne oświadczenia dotyczące jego szczególnych cech złożone przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie produktu.
Średni okres użytkowania wynosi 10 lat, w tym czasie części zamienne są dostarczane w ramach gwarancji i pogwarancji.
Dla osób prawnych gwarancja oferowana na zakupione produkty wynosi 12 miesięcy.
Gwarancja dla osób fizycznych wynosi 24 miesiące, pod warunkiem, że produkt jest używany zgodnie z przeznaczeniem, do którego został zaprojektowany i wykonany, a także że produkt jest konserwowany zgodnie z harmonogramem konserwacji.
Akumulatory i baterie stanowiące wyposażenie produktów objęte są 6-miesięcznym okresem gwarancyjnym.
Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu sprzedaży produktu klientowi końcowemu, co zostanie wskazane później, na żądanie gwaranta, w dokumentach zakupu.
Gwarancja jest świadczona przez dowolną autoryzowaną jednostkę serwisową.
Klient może zażądać naprawy gwarancyjnej na podstawie dokumentów zakupu.
Wadliwy produkt zostanie dostarczony do autoryzowanego punktu serwisowego i naprawiony w ciągu maksymalnie 15 dni od daty jego otrzymania przez autoryzowany punkt serwisowy.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, jaki upłynął od przyjęcia wadliwego produktu do autoryzowanego serwisu do dnia naprawy. Przedłużenie jest odnotowywane w karcie gwarancyjnej przez autoryzowany serwis.
GWARANCJA NIE JEST UDZIELANA W NASTĘPUJĄCYCH SYTUACJACH:
-Nieprzedłożenie karty gwarancyjnej, faktury fiskalnej i/lub paragonu
-Istnienie wad spowodowanych zaniedbaniem użytkownika, niewłaściwą obsługą itp.
-stosowania niewłaściwego paliwa/oleju lub niewłaściwych warunków przechowywania
-wady spowodowane błędem użytkownika podczas instalacji lub konserwacji produktu
-naprawy przeprowadzane przez osoby nieupoważnione, zmiany oryginalnego stanu produktu
-używanie produktów do celów innych niż te, do których zostały zaprojektowane
-używanie akcesoriów lub części zamiennych innych niż zalecane przez producenta.
OSTRZEŻENIE!
1. Wszelkie modyfikacje początkowego stanu maszyny, takie jak spawanie, lutowanie, przecinanie kabla zasilającego, nieautoryzowana ingerencja w połączenia elektryczne, usuwanie osłon lub pomijanie mechanicznych lub elektrycznych systemów bezpieczeństwa) spowodują utratę gwarancji;
2. Gwarancja nie obejmuje produktów, które wykazują interwencje, takie jak: uderzenia, pęknięcia, odpryski, spalone lub uszkodzone komponenty/części, stosowanie niewłaściwych napięć zasilania, narażenie na wysokie wahania temperatury i ciśnienia, wstrząsy mechaniczne, niewłaściwa obsługa, użytkowanie/przechowywanie produktów w wilgotnych, zakurzonych, szkodliwych lub chemicznych warunkach itp, nieprawidłowe ustawienia i/lub instalacja, wadliwe zasilacze, niezabezpieczone wtyczki, przedostanie się płynów, metali i/lub innych substancji do wnętrza urządzenia, mechaniczna lub plastikowa ingerencja w produkty, podłączenie lub odłączenie niektórych komponentów podczas pracy urządzenia itp.
NASTĘPUJĄCE KOMPONENTY NIE SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ:
- gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, które ulegają naturalnej awarii lub zużyciu w wyniku normalnego użytkowania produktu.
- Gwarancja nie obejmuje części wykonanych z PVC, ebonitu, gumy, opon uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania i/lub obsługi produktu lub podlegających naturalnemu zużyciu produktu.
Szczegółowy opis elementów nieobjętych gwarancją - części, akcesoria lub podzespoły od:
I. Silnik cieplny
1. Olej silnikowy, filtry oleju, filtry oleju, filtry powietrza, filtry paliwa, przewody paliwowe, strzykawki, pierścienie gumowe, elementy będące materiałami eksploatacyjnymi, których zużycie lub zatkanie następuje w wyniku normalnego użytkowania produktu.
2. Pierścienie tłokowe, cylinder, tłok, korbowód, zawory wlotowe, zawory wylotowe, prowadnice zaworów, jeśli części te ulegną uszkodzeniu w wyniku używania silnika z podrobionym, zatkanym lub nieposiadającym filtra powietrza lub innych usterek spowodowanych używaniem silnika bez wystarczającej ilości oleju lub przy użyciu oleju silnikowego niższej jakości niż zalecana przez producenta silnika.
3.Używanie paliwa niskiej jakości, które powoduje pracę silnika z detonacją, wodą i/lub zanieczyszczeniami prowadzącymi do zablokowania układu paliwowego, gaźnika, pompy wtryskowej i wtryskiwaczy.
4. Świece zapłonowe, świece zapłonowe, kable, zaciski, styki elektryczne, jeśli części te ulegną naturalnemu zużyciu w wyniku normalnego użytkowania produktu, jeśli zostaną uszkodzone w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z produktem lub jeśli zostaną użyte świece zapłonowe inne niż zalecane przez producenta silnika.
5.Uchwyt rozrusznika, linka rozrusznika, zapadka, sprężyny powrotne, rolka rozrusznika, obudowa rozrusznika, naturalnie zużyte w wyniku normalnego użytkowania produktu lub uszkodzone w wyniku niewłaściwej obsługi.
6. Sprzęgła, szczęki hamulcowe, płytki dociskowe, sprężyny, elementy podlegające naturalnemu zużyciu w wyniku normalnego użytkowania produktu lub przedwczesnemu zużyciu w wyniku niewłaściwej obsługi i/lub konserwacji.
7.Sprężyny, dźwignie, linki używane do sterowania przepustnicą i sprzęgłem, części podlegające normalnemu zużyciu lub uszkodzone w wyniku niewłaściwej obsługi i/lub niewłaściwej konserwacji.
II. Stół koszący
1.Zęby, nity, ostrze koszące, osłony ostrza, śruby regulacyjne, płyty oporowe, części należące do kategorii materiałów eksploatacyjnych, jeśli podlegają normalnemu zużyciu podczas normalnego użytkowania produktu lub jeśli zostaną przedwcześnie uszkodzone w wyniku niewłaściwej obsługi lub konserwacji.
2. ostrze, płyta czyszcząca, pręt dystansowy, stopka ostrza, pręt jako całość, elementy należące do kategorii materiałów eksploatacyjnych, jeśli podlegają normalnemu zużyciu podczas normalnego użytkowania produktu lub przedwczesnemu uszkodzeniu w wyniku niewłaściwego użytkowania i/lub konserwacji.
III. Mechanizmy przeniesienia napędu
1. Ramię podtrzymujące ostrze, rolka ostrza, korba wewnętrzna, korba zewnętrzna, łożyska igiełkowe, osłony zabezpieczające, cylinder przesuwny, wał kardana, pasy transmisyjne i rozrządu, uszczelki wału tnącego, łańcuchy, noże, auocut, pas transmisyjny, przedmioty należące do kategorii materiałów eksploatacyjnych, jeśli podlegają normalnemu zużyciu podczas normalnego użytkowania produktu lub jeśli zostaną przedwcześnie uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania i/lub niewłaściwej konserwacji.
IV. Skrzynia biegów
1. Zębniki, ogólnie rzecz biorąc, jeśli okaże się, że w skrzyni biegów nie było oleju lub jeśli sprzęgło nie było używane podczas zmiany biegów, włączania akcesoriów lub obsługi rewersu.
V. Produkty sterowane elektrycznie
1. Tuleje, łożyska, wirniki, jeśli uległy zużyciu w wyniku nadmiernego użytkowania.
2. Szczotki zbierakowe, elementy należące do kategorii materiałów eksploatacyjnych, jeśli podlegają naturalnemu zużyciu podczas normalnego użytkowania produktu.
3. zębatka napędowa koła zamachowego (bendix.), jeśli podlega zużyciu w przypadku nieuzasadnionego intensywnego użytkowania.
4. noże, młotki, szczotki zbierające, tłumiki, przełączniki, przewody zasilające, bezpieczniki, zawory, zawory elektromagnetyczne, uszczelki, materiały eksploatacyjne, które podlegają normalnemu zużyciu podczas normalnej eksploatacji produktu lub jeśli ulegną uszkodzeniu w wyniku niewłaściwej obsługi, konserwacji i/lub eksploatacji.
KLIENTOWI ZALECA SIĘ:
1. W przypadku silników dwusuwowych należy stosować olej mieszany (klasyfikacja API TC) zgodnie z zaleceniami producenta lub olej przeznaczony do silników dwusuwowych o wyższej lub co najmniej takiej samej klasyfikacji.
2. W silnikach 4-suwowych należy stosować olej 4-suwowy (klasyfikacja API - CI-4/SL), zgodnie z zaleceniami producenta, lub olej przeznaczony do silników 4-suwowych o wyższej lub co najmniej równej klasyfikacji.
3. W przypadku skrzyni biegów należy stosować olej (klasyfikacja API - GL-4) zalecany przez producenta lub olej przekładniowy o właściwościach i wyższej lub co najmniej takiej samej klasyfikacji.
4. Do smarowania łańcucha należy stosować olej (L150) lub olej X-Guard zalecany przez producenta lub olej do smarowania mechanizmów ciernych/okrągłych o właściwościach i klasyfikacji wyższej lub co najmniej równej.
5. Do ochrony silników tłokowych sprężarek należy stosować olej Compressor Protect (K150) zalecany przez producenta lub olej do smarowania układów hydrostatycznych i mechanizmów smarowania ciernego/okrągłego o charakterystyce i klasyfikacji wyższej lub co najmniej równej.
6. Do smarowania silników w temperaturach do -25ºC należy stosować olej (klasyfikacja API -CI-4/SL) zalecany przez producenta do silników benzynowych lub wysokoprężnych lub olej do smarowania silników o charakterystyce i klasyfikacji wyższej lub co najmniej równej.
7. Do smarowania wszystkich kategorii skrzyń biegów, przekładni i kół zębatych należy stosować smar zalecany przez producenta lub dowolny rodzaj smaru o właściwościach i klasyfikacji wyższej lub co najmniej równej.
8. Aby przedłużyć żywotność zakupionych produktów i zoptymalizować ich funkcjonowanie, Sc Romextrud International Srl zaleca okresowe przeglądy po 60 dniach, 6 miesiącach i 12 miesiącach od daty zakupu. Podczas przeglądu wykonywane są następujące czynności: sprawdzenie ogólnego stanu produktu (integralności i czystości); sprawdzenie filtra powietrza; sprawdzenie świecy zapłonowej; sprawdzenie prędkości obrotowej silnika; sprawdzenie sprzęgieł.
