Pytania dotyczące produktów i zamówień
Dodaliśmy większą ilość produktów. Jak mogę zmienić tę ilość?
Aby zmienić ilość produktu, naciśnij przycisk "wyślij zamówienie", usuń nieprawidłową ilość z prawdziwą i naciśnij przycisk aktualizacji. Następnie możesz kontynuować zakupy lub wysłać zamówienie do nas.
Jak mogę wyszukać konkretny produkt w sklepie?
Aby wyszukać produkt, skorzystaj z modułu wyszukiwania na górze strony. Wprowadź informacje, których szukasz, a jeśli zostaną one znalezione w witrynie, zostanie wyświetlona lista pasujących wyników.
Jestem osobą prawną. Czy mogę dokonać zakupu?
Tak, Roco Piese Scutere (generalmotor.ro) honoruje zamówienia od osób prawnych. Aby otrzymać fakturę podatkową z danymi firmy, należy wprowadzić dane, o które zostaniesz poproszony podczas procesu rejestracji lub zamówienia.
Jestem instytucją publiczną. Czy mogę dokonać zakupu?
Tak, współpracujemy również z podmiotami państwowymi. Zamówienia dokonuje się na stronie internetowej, przelewem na konto skarbu państwa.
Jak postępować, jeśli chcę, aby dostawa została zrealizowana na adres inny niż podany na moim koncie klienta?
W takim przypadku podczas procesu składania zamówienia będzie można wprowadzić informacje odpowiadające żądanemu adresowi dostawy.
Zarządzanie kontem klienta
Zapomniałem hasła do konta. Jak mogę kontynuować?
Jeśli nie pamiętasz hasła do konta, skorzystaj z opcji Odzyskaj zapomniane hasło dostępnej na stronie Dostęp do konta.
Jak mogę zmienić dane mojego konta?
Aby zmienić dane konta klienta, należy zalogować się na swoje konto, a następnie przejść do opcji Aktualizuj konto dostępnej w sekcji Moje konto.
Czy mogę zmodyfikować złożone zamówienie?
Jeśli chcesz zmodyfikować zamówienie, istnieją 2 opcje:
- skontaktuj się z nami telefonicznie i podaj nam kod produktu, który chcesz dodatkowo;
- możesz złożyć dodatkowe zamówienie na stronie internetowej z dodatkowym produktem (produktami) i w sekcji "komentarz do zamówienia" określić "dodaj do ID (numer pierwszego zamówienia)".
Czy mogę uzyskać informacje o poprzednich zamówienia ch?
Możesz zapoznać się z historią zamówień złożonych w witrynie, przechodząc do sekcji Status zamówienia.
Pytania ogólne
Chcę kupić produkt, którego nie ma w magazynie. Jak mogę to zrobić?
Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności produktu, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej. lub pocztą elektroniczną: comenzi@generalmotor.ro
Chciałbym uzyskać dodatkowe informacje, które nie są dostępne na stronie internetowej. Jak mogę to zrobić?
W takim przypadku prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego lub e-mail comenzi@generalmotor.ro.