Niniejszy dokument poprzez swoją treść udostępnia użytkownikom zewnętrznym warunki korzystania ze strony internetowej Roco Piese (www.generalmotor.ro).

Uwaga: części sprzedawane na naszej stronie internetowej nie są częściami oryginalnymi, lecz kompatybilnymi z wymienionymi modelami.

Strona internetowa Roco Piese (www.generalmotor.ro) jest obsługiwana przez ROMEXTRUD INTERNATIONAL SRL, z siedzibą w miejscowości Domesti, powiat Ilfov, Bukareszt, zarejestrowaną w rejestrze handlowym pod numerem J23/1494/2012. Korzystanie z witryny (w tym uzyskiwanie dostępu, przeglądanie i kupowanie produktów z tej witryny) stanowi dorozumianą zgodę na przestrzeganie warunków określonych w niniejszym dokumencie ze wszystkimi wynikającymi z tego skutkami i konsekwencjami.

Administrator strony internetowej Roco Piese (generalmotor.ro) zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszej umowy w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia osób, które z niej korzystają, zwanych dalej "Użytkownikami". Użytkownicy będą mieli stały dostęp do warunków korzystania z usług w celu zapoznania się z nimi w dowolnym momencie.

Zawartość strony i prawa własności intelektualnej

Zawartość tej strony nie może być wykorzystywana, powielana, rozpowszechniana, przekazywana ani wyświetlana w żadnym innym celu niż wyraźnie i prawnie dozwolony. Wyodrębnianie jakichkolwiek informacji, a następnie wykorzystywanie ich do celów komercyjnych wykraczających poza zakres prywatnego kopiowania regulowanego przez prawo lub w celu sprzedaży lub licencjonowania i bez uprzedniej pisemnej zgody właścicieli praw własności stanowi naruszenie warunków.

Użytkownik zgadza się również nie wpływać ani nie ingerować w żaden sposób w funkcje bezpieczeństwa witryny, funkcje zapobiegające lub ograniczające korzystanie, kopiowanie treści lub funkcje ograniczające korzystanie z witryny lub jej zawartości.

Zdjęcia służą wyłącznie celom informacyjnym.

Prawo konsumenta do jednostronnego rozwiązania umowy

Przed zakupem należy upewnić się, że sprawdzono specyfikację produktu (należy porównać produkt z wymiarami podanymi na stronie internetowej) i jego kompatybilność, odwiedzając stronę internetową producenta. Stosunki handlowe między kupującym a Roco Piese (generalmotor.ro ) są oficjalnie regulowane przez rozporządzenie rządu 130/2000, zmienione przez ustawę 51/2003, ustawę 365/2002, ustawę 363/2007 i GEO 174/2008 w sprawie ochrony konsumentów przy zawieraniu i wykonywaniu umów na odległość.

Konsument ma prawo powiadomić przedsiębiorcę na piśmie (pod adresem comenzi@generalmotor.ro), że rezygnuje z zakupu, bez kary i bez podania przyczyny, w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania produktu. Sprzedawca jest zobowiązany do terminowego ustosunkowania się do żądania (przyjęcia lub odrzucenia zwrotu w zależności od terminu ustawowego).

W przypadku zwrotu z powodu rezygnacji z zakupu, obie opłaty są ponoszone przez klienta (w jedną stronę / zwrot).

W przypadku zwrotu, ponieważ produkt nie był zgodny z opisem, obie przesyłki są ponoszone przez nas.

Administrator Roco Piese (generalmotor.ro) dokłada wszelkich starań, aby informacje na stronie były dokładne, ale czasami mogą zawierać niezamierzone błędy (specyfikacje lub ceny produktów zmienione przez producenta bez powiadomienia lub obarczone błędami operacyjnymi).

Uwaga: zdjęcia mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą zawierać akcesoria, które nie są zawarte w standardowych opakowaniach.

WARUNKI GWARANCJI/ZWROTU

Gwarancja obowiązuje zgodnie z ustawą nr 449/2003 i ustawą nr 296/2004.
Gwarancja zgodności zgodnie z ustawą 449/2003, ponownie opublikowaną w 2008 r., wynosi 2 lata.
Gwarancja handlowa jest udzielana na produkty sprzedawane przez SC Romextrud International SRL w następujący sposób:
1- 12 miesięcy, na części zamienne związane z produktami o długiej żywotności zgodnie z ustawą nr 449/2003.
2- W przypadku materiałów eksploatacyjnych gwarancja jest udzielana wyłącznie w przypadku wad produkcyjnych wykrytych przy odbiorze. Reklamacja musi zostać złożona na piśmie w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
3- Produkty, które w momencie odbioru wykazują wady produkcyjne, zostaną bezpłatnie wymienione na nowe identyczne lub podobne, zgodnie z ustawą nr 449/2003. Jeśli nie ma ich już w magazynie, wartość części zostanie zwrócona.
4- Okres gwarancji obowiązuje od daty dostawy produktu.

Utrata lub anulowanie gwarancji może nastąpić w następujących przypadkach:
1- część nie została zamontowana w wyspecjalizowanym serwisie;
2- część uległa awarii z powodu nieprawidłowego montażu lub montażu wraz ze zużytymi, wadliwymi lub zmodyfikowanymi powiązanymi częściami;
3- część uległa mechanicznemu lub elektrycznemu wstrząsowi lub innemu uszkodzeniu.
4- część uległa zużyciu lub pogorszeniu z powodu nadmiernego użytkowania, nieprawidłowej lub niewystarczającej konserwacji maszyny lub obrabiarki, nieprzeprowadzania okresowych przeglądów zgodnie z zaleceniami producenta.
5- Serwis, który przeprowadził montaż, nie określił późniejszych kontroli lub regulacji;
6- maszyna/kosiarka była używana do celów innych niż przewidziane przez producenta lub była eksploatowana w nieodpowiednich warunkach lub została poddana innym modyfikacjom dowolnego rodzaju;
7- części wykazują ślady wgnieceń, zadrapań, zgięć, pęknięć, odkształceń lub zostały poddane działaniu czynników zewnętrznych w stosunku do normalnego procesu eksploatacji;
8- części wykazują normalne, naturalne zużycie.
Części podlegające reklamacji gwarancyjnej zostaną wysłane przez kupującego kurierem wraz z następującymi dokumentami
1- kopia faktury zakupu wystawionej przez S.C Romextrud International S.R.L.
2- kosztorys montażu w autoryzowanym serwisie, z podaniem daty montażu, wraz z paragonem lub fakturą, z którą produkt został zakupiony;
3- kopia autoryzacji serwisu, w którym przeprowadzono naprawę;
4- raport wydany przez autoryzowany serwis, stwierdzający i szczegółowo opisujący usterkę;
5 - konsument podał nieprawidłowe lub niekompletne dane w celu identyfikacji produktów zamiennych, produktów oryginalnych lub materiałów eksploatacyjnych
6 - w przypadku komponentów elektronicznych wymagany jest wynik diagnostyki elektronicznej wskazujący na reklamowaną wadę;
Produkt należy zwrócić zgodnie z obowiązującymi przepisami w ciągu maksymalnie 15 dni kalendarzowych od otrzymania wadliwego produktu. Jeśli roszczenie gwarancyjne jest nieuzasadnione, konsument ponosi koszty badania/ekspertyzy produktu/materiału uznanego za niezgodny lub z ukrytymi wadami (koszty wysyłki, transportu). W szczególnych przypadkach, gdy wada produktu objętego gwarancją nie może zostać ustalona w firmie i konieczne jest przeprowadzenie ekspertyzy przez producenta produktu, zastrzegamy sobie prawo do zadośćuczynienia roszczeniu w dniu otrzymania wyniku na piśmie od producenta.
INNE WARUNKI:
1) Reklamacje dotyczące rozbieżności pomiędzy towarem a fakturą będą uznawane tylko wtedy, gdy zostały zgłoszone w formie pisemnej w nieprzekraczalnym terminie 2 dni od daty dostawy.
2. Zwroty uszkodzonych towarów, uszkodzonych opakowań, zabrudzonych towarów lub części ze śladami montażu nie będą przyjmowane.

Zwrot części

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje zgodnie z GEO 34/2014 art. 9/1 w terminie 14 dni - warunki i sposób wykonania prawa odstąpienia od umowy, w przypadkach przewidzianych w niniejszym rozporządzeniu, w formie następującej klauzuli: "konsumentowi przysługuje 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bez konieczności uzasadnienia decyzji o odstąpieniu od umowy".

Przed upływem terminu do odstąpienia od umowy konsument informuje przedsiębiorcę (sprzedawcę) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy na piśmie na adres e-mail comenzi@generalmotor.ro.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie osobom fizycznym.

Zwrot towaru następuje dopiero po poinformowaniu nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowyna adres e-mail comenzi@generalmotor.ro.

NASTĘPUJĄCE KATEGORIE PRODUKTÓW NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI:

• Produkty z uszkodzonym opakowaniem, bez określonych etykiet i napisów
• Produkty nie w oryginalnym opakowaniu
• Produkty bez oryginalnych akcesoriów i komponentów
• Części noszące ślady montażu, oleju
• Produkty z fizycznymi modyfikacjami, wgnieceniami, zadrapaniami, zarysowaniami, wstrząsami
• Produkty zużywalne, które ze względu na swój charakter, po rozpieczętowaniu, nie mogą być odsprzedane w żadnej formie.

Paczka jest wysyłana kurierem bez żądania zwrotu pieniędzy. Po otrzymaniu paczki jest ona sprawdzana, a pieniądze są przelewane na konto bankowe lub przekaz pocztowy jest wystawiany na nazwisko kupującego w ciągu 10 dni roboczych.
Oszustwo

Zdecydowanie zalecamy dokładne sprawdzenie otrzymanych przedmiotów po otrzymaniu paczki! Paczka jest otwierana w obecności kuriera! Wszelkie reklamacje dotyczące brakujących lub uszkodzonych części podczas transportu należy zgłaszać przedstawicielowi firmy kurierskiej przy odbiorze paczki; Jeśli paczka wykazuje oznaki uszkodzenia / wgniecenia - obowiązkowe jest podpisanie protokołu z przedstawicielem firmy kurierskiej! Późniejsze reklamacje będą niezwykle trudne do rozwiązania, ponieważ bez tego protokołu firma kurierska nie zostanie pociągnięta do odpowiedzialności!

W celu uzyskania dostępu i korzystania z niektórych sekcji witryny może być konieczne utworzenie osobistego konta. Użytkownik niniejszym oświadcza, że ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem konta otwartego na stronie internetowej, w związku z czym zalecamy zapewnienie bezpieczeństwa hasła do konta lub innych danych dostępowych. Jeśli bezpieczeństwo konta użytkownika zostanie naruszone, należy niezwłocznie powiadomić o tym administratora witryny. Roco Piese (generalmotor.ro) nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone użytkownikowi lub osobom trzecim w wyniku nieautoryzowanego użycia konta.

Obowiązujące prawo

Korzystając ze strony internetowej Roco Piese (generalmotor.ro ), użytkownik zgadza się, że prawo rumuńskie będzie regulować Warunki użytkowania i wszelkie spory wszelkiego rodzaju, które mogą powstać między użytkownikami a administratorami R oco Piese ( generalmotor.ro) lub jej współpracownikami/partnerami/podmiotami stowarzyszonymi. W przypadku jakichkolwiek konfliktów zostaną podjęte próby ich polubownego rozwiązania, a jeśli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, konflikt zostanie rozstrzygnięty w sądzie, zgodnie z obowiązującym prawem rumuńskim.

Dostępność usługi

Administrator Roco Piese (generalmotor .ro) zastrzega sobie prawo do modyfikowania struktury i interfejsu dowolnej strony lub podstrony witryny Roco Piese ( generalmotor .ro ) w dowolnym momencie i w dowolnie wybranym przedziale czasowym, mając prawo do tymczasowego lub stałego, częściowego lub całkowitego przerwania usług udostępnianych publicznie za pośrednictwem tej witryny bez uprzedniego powiadomienia indywidualnego lub ogólnego.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych warunków użytkowania, prosimy o kontakt za pośrednictwem dedykowanego formularza kontaktowego lub pod adresem comenzi@generalmotor.ro.

Koszt produktów uszkodzonych podczas transportu z powodu niewłaściwego opakowania w przypadku zwrotu produktu ponosi klient.